اعتذرت شركة “ميتا”، المالكة لمنصة “إنستجرام”، عن خلل تقني أدى إلى ظهور محتوى عنيف وغير لائق ضمن توصيات Reels، مؤكدةً أنها عالجت المشكلة على الفور.
وصرح متحدث باسم الشركة، في بيان نقلته شبكة CNBC، قائلًا: “لقد أصلحنا خطأً تقنيًا تسبب في عرض محتوى لم يكن يجب أن يظهر ضمن التوصيات. نأسف لهذا الخطأ ونعمل على منع تكراره مستقبلاً”.
شهدت منصات التواصل الاجتماعي موجة من الشكاوى من مستخدمي “إنستجرام”، الذين أكدوا تعرضهم لمحتوى غير مناسب رغم ضبط إعدادات “التحكم في المحتوى الحساس” على أعلى مستويات التصفية.
وفقًا لسياسات “ميتا”، يتم حذف أي محتوى يتضمن مشاهد عنف أو دماء، مع وجود استثناءات محدودة لبعض المنشورات التي تهدف إلى:
التوعية بانتهاكات حقوق الإنسان.
تغطية النزاعات المسلحة أو الهجمات الإرهابية.
ويتم تمييز هذا النوع من المحتوى بتحذيرات خاصة لمنع عرضه بشكل غير ملائم.
كشفت شبكة CNBC، مساء الأربعاء، عن رصدها منشورات تتضمن مشاهد عنيفة وإصابات خطيرة ضمن توصيات Reels.
ورغم تأكيد “ميتا” على إصلاح الخلل، لا تزال التساؤلات قائمة حول كيفية حدوثه ومدى قدرتها على منع تكراره مستقبلاً.