ريم العتيبى
في إطار تحسين خدمات الدعم المقدمة للمواطنين، أكد برنامج ‘حساب المواطن’ أن عدم التعاون مع إجراءات الزيارات الميدانية يمكن أن يؤثر سلبًا على أهلية الأفراد المستقلين في البرنامج.
الأهلية فى حساب المواطن
وأوضح برنامج حساب المواطن أن رفض المستفيد المستقل طلب الزيارة الميدانية أو عدم التعاون في تزويد الباحث الاجتماعي بالمعلومات المطلوبة سيؤدي إلى التأثير على أهليته في البرنامج، كما أنه في حال تخلف المستفيد عن الموعد المحدد للزيارة الميدانية، فإن ذلك سيؤثر أيضًا على أهليته للاستفادة من الدعم المقدم.
إجراءات الزيارة الميدانية
يتم التواصل مع الأفراد المستقلين لتحديد موعد الزيارة الميدانية، ويقوم الباحث الاجتماعي بزيارة موقع السكن للتحقق من المعلومات المطلوبة. بعد الزيارة، يتم تحديث حالة الزيارة على البوابة الإلكترونية، سواء كانت مكتملة أو غير مكتملة، ويتم تحديد ما إذا كانت نتيجة الزيارة مقبولة أو مرفوضة.
أهمية التعاون مع الباحث الاجتماعي
يشدد البرنامج على ضرورة التعاون الكامل مع الباحث الاجتماعي لضمان عدم تأثر الأهلية، وفي حال عدم تجاوب المستفيد أو عدم التعاون لتحديد الموعد، فإن هذا قد يؤدي إلى رفض الأهلية وعدم الاستفادة من الدعم المقدم من برنامج ‘حساب المواطن’.
التواصل والاستفسار
لأي استفسارات أو للحصول على المزيد من المعلومات، يمكن للمستفيدين التواصل مع البرنامج عبر الأرقام المخصصة: 8005000006 أو 920031455.