تعرف على التعديلات الجديدة من الخطوط السعودية: تحديثات رسوم تغيير الحجوزات والأسعار الجديدة

تسعى الخطوط الجوية السعودية للارتقاء بخدماتها بشكل مستمر، مما يضعها في مقدمة شركات الطيران في العالم العربي. وفي إطار هذه المساعي المتواصلة، أعلنت الشركة عن سلسلة من التحديثات المتعلقة برسوم تغيير الحجز، بهدف تقديم خيارات مرنة لعملائها مع ضمان تجربة سفر فاخرة تلبي أعلى معايير الجودة.

تعديلات جديدة على رسوم تغيير الحجوزات

جاء في بيان رسمي للخطوط الجوية السعودية أن الرسوم الجديدة لتغيير الحجز ستعتمد على عدة عوامل، من بينها درجة السفر، نوع التذكرة، وعدد الأيام المتبقية قبل موعد الرحلة. كما أكدت الشركة أن بعض هذه التعديلات ستكون مجانية في حالات محددة، بينما قد يتم فرض رسوم إضافية على تغييرات أخرى، وذلك وفقًا للسياسات المحدثة التي تهدف إلى تحقيق توازن بين مرونة الخيارات المقدمة للعملاء وضمان الكفاءة التشغيلية.

المعايير المحددة لرسوم التغيير

أوضحت الخطوط السعودية أن الرسوم ستخضع لمجموعة من المعايير التي تشمل:

• نوع الخدمة المطلوبة: مثل تعديل نقطة الانطلاق، تغيير درجة السفر، أو طلب استرداد قيمة التذكرة.
• درجة السفر: وتشمل الضيافة، درجة الأعمال، والدرجة الأولى.
• فئة التذكرة: سواء كانت اقتصادية، أساسية، أو مميزة.
• المدة الزمنية قبل موعد الرحلة: تختلف الرسوم بناءً على ما إذا كان التعديل يتم قبل يومين أو أكثر من موعد الرحلة أو خلال أقل من 48 ساعة.

أبرز التعديلات على الرسوم

أوضحت الشركة بعض التفاصيل المتعلقة بالتعديلات الجديدة، حيث أصبحت التعديلات على نقطة الانطلاق للرحلات الداخلية مجانية للمرة الأولى، مع دفع فرق السعر إن وُجد. بالنسبة للرحلات الخارجية، يمكن تعديل نقطة الانطلاق مجانًا دون الحاجة إلى دفع فرق السعر، بشرط أن يكون هذا التعديل الأول. ومع ذلك، فإن إعادة الحجز لفئة الضيافة الاقتصادية لن تكون متاحة على الإطلاق، بينما يمكن استرداد قيمة التذكرة لفئة الضيافة الأساسية مقابل رسوم تبدأ من 90 ريالًا سعوديًا. وفيما يخص فئة الأعمال المميزة، تبدأ رسوم إعادة الحجز من 80.50 ريال سعودي.

تأتي هذه التعديلات ضمن استراتيجية الخطوط السعودية لتعزيز وضعها التنافسي على المستوى الإقليمي والعالمي من خلال تقديم خدمات تمزج بين المرونة والجودة، مما يساهم في تلبية تطلعات المسافرين بشكل يضمن رضاهم ويعزز ثقتهم.