تقترب المملكة العربية السعودية من استقبال إجازة عيد الفطر المبارك لعام 1446هـ، حيث أعلنت المديرية العامة للجوازات عن جاهزيتها لتلبية احتياجات المواطنين والمقيمين خلال هذه الفترة من خلال خطط عمل شاملة تغطي جميع المناطق. تسعى المديرية لضمان تقديم خدماتها بكفاءة وسلاسة، مع توفير بدائل تسهّل على العملاء إنجاز معاملاتهم دون مشقة.
الاستعدادات المكثفة خلال شهر رمضان وقبيل العيد
أعلنت الجوازات عن تخصيص ساعات عمل مرنة طوال شهر رمضان المبارك لضمان تقديم الخدمات للمراجعين، حيث تمتد ساعات العمل في بعض الشعب حتى ساعات متأخرة من الليل. في الرياض، وُضعت شعبة حي الرمال لاستقبال المراجعين من التاسعة مساءً حتى الواحدة بعد منتصف الليل، بينما في جدة، تواصل شعب الصيرفي مول والتحلية مول عملها حتى الثانية بعد منتصف الليل حتى 28 رمضان. أما الفروع العامة، فتستقبل المراجعين من العاشرة صباحاً حتى الثالثة عصراً من الأحد إلى الخميس، بينما يعمل فرع حائل من الظهر حتى الثالثة عصراً.
الخدمات المخصصة خلال أيام عيد الفطر
أكدت المديرية أن كافة الفروع ستستأنف عملها بدءًا من اليوم الثاني للعيد بعد يوم الإجازة الأول. ستستقبل شعب الجوازات مراجعيها حسب الجدول التالي: فرع حي الرمال بالرياض سيعمل من الثامنة صباحاً حتى الثانية والنصف ظهراً، بينما يفتح فرع منطقة حائل أبوابه من العاشرة صباحاً حتى الثانية ظهراً. أما الفروع العامة، فستعمل من الساعة الثامنة صباحاً حتى الثانية والنصف ظهراً لضمان تلبية احتياجات الجمهور.
الخدمات الإلكترونية: بديل فاعل خلال الإجازة
تشدد المديرية العامة للجوازات على أهمية الاستفادة من منصاتها الإلكترونية المتاحة، حيث توفر منصة “أبشر” وخدمة “تواصل” حلولاً سهلة لإنجاز المعاملات إلكترونيًا، مع التركيز على تسهيل الإجراءات دون الحاجة لزيارة الفروع. كما يتم تقديم خدمات الطوارئ المحدودة في بعض الفروع الرئيسية لمن يواجهون حالات تستدعي الحضور الفوري.
إرشادات هامة للمراجعين خلال فترة العيد
وضعت المديرية عدداً من النصائح للمراجعين لضمان تنظيم الزيارات وإنهاء معاملاتهم بسلاسة، منها إنجاز المعاملات الضرورية قبل بدء الإجازة، والتأكد من تجهيز كافة المستندات المطلوبة، إضافة إلى الالتزام بالمواعيد المحددة لكل فرع. ننصح أيضًا بالاستفادة القصوى من الحلول الإلكترونية التي تتيح توفير الوقت والجهد.
تهدف هذه الجهود التنظيمية إلى تقديم خدمات متميزة لتلبية احتياجات المستفيدين وتقليل الازدحام، مما يعكس حرص المديرية العامة للجوازات على تحسين تجربة العملاء وضمان راحتهم خلال هذه المناسبة المباركة.