تشهد التحويلات المالية الرقمية تطورًا ملحوظًا مع اعتماد المزيد من المستخدمين على تطبيقات مبتكرة لتيسير العمليات المصرفية اليومية. وعلى رأس هذه التطبيقات، يأتي “إنستاباي”، الذي تمكن من جذب 12 مليون مستخدم منذ انطلاقه ليصبح أحد الأدوات الرقمية الأكثر شهرة في مصر.
حل سريع لمشكلة التحويلات المعلقة
أكد مصدر مصرفي رفيع المستوى أن التحويلات المالية المعلقة أو غير المنفذة بسبب العطل الفني الأخير في تطبيق “إنستاباي” ستتم معالجتها خلال ساعات قليلة. وأوضح أن العملية تشمل إرسال المبالغ إلى الأطراف المستحقة أو إعادتها إلى حسابات المرسلين لضمان رضا العملاء واستئناف الخدمة بسلاسة.
هيكلة جديدة للرسوم: بداية من أبريل 2025
أعلنت شبكة المدفوعات اللحظية عن تحديث جديد للرسوم الخاصة بتطبيق “إنستاباي”، والذي سيبدأ سريانه في الأول من أبريل 2025. وفقًا للتغييرات، ستُحتسب رسوم التحويل بنسبة 0.1% من قيمة المعاملة، مع تحديد حد أدنى 50 قرشًا وحد أقصى 20 جنيهًا لكل معاملة، بغض النظر عن قيمة المبلغ المحول.
تفاصيل الرسوم الجديدة بطريقة مبسطة
التحديث الجديد قدم طريقة واضحة لتحديد رسوم التحويل باستخدام “إنستاباي”، مثل:
– تحويل 500 جنيه يتطلب رسومًا قدرها 50 قرشًا
– تحويل 1000 جنيه يستوجب دفع جنيه واحد
– تحويل ما يصل إلى 20 ألف جنيه سيترتب عليه دفع 20 جنيهًا كحد أقصى
هذا بالإضافة إلى إمكانية الاستعلام عن الرصيد حتى 10 مرات شهريًا مجانًا، أما أي عمليات استعلام إضافية فستكلف العميل 50 قرشًا لكل مرة.
التوسع المتزايد لتطبيق “إنستاباي”
منذ إطلاقه في أبريل 2022، يشهد تطبيق “إنستاباي” نموًا مستمرًا، حيث استفاد المستخدمون من خدمات مجانية للتحويل المالي والاستعلام خلال الأعوام الثلاث الماضية. ويأتي الإعلان عن الرسوم الجديدة كجزء من استراتيجية الشبكة لتعزيز التطوير المستدام وتحسين البنية التحتية لخدماتها.
التزام بالشفافية والجودة
أعربت إدارة التطبيق عن التزامها بمعايير الشفافية من خلال توضيح جميع الرسوم المتعلقة بالمعاملات مسبقًا عبر التطبيق. كما أكدت حرصها على تقديم خدمات مالية تنافسية تلائم احتياجات المستخدمين، مع توفير قنوات دعم متاحة للإجابة عن أي استفسارات.
الهام في هذا التغيير أنه يهدف إلى ضمان تقديم الخدمات بأعلى معايير الجودة العالمية واستدامتها، بما يتماشى مع رؤية البنك المركزي المصري للتحول الرقمي الشامل. مع التطوير المستمر، يبقى “إنستاباي” في مقدمة التطبيقات المصرفية المبتكرة التي تسعى لتلبية احتياجات العملاء في مصر والمنطقة.