في خطوة جريئة نحو تعزيز شفافية خدماتها والتنظيم المثالي لعملية استقدام العمالة المنزلية، قدمت منصة “مساند” تفاصيل مهمة حول آلية التعامل مع التأشيرات المستخدمة وشروط التأشيرة البديلة. تهدف هذه الخطوة إلى تحقيق التوازن بين حقوق أصحاب العمل وحقوق العمالة المنزلية، وتقديم تجربة متكاملة تسهم في تحسين البيئة التنظيمية لهذا القطاع الحيوي.
التأشيرة البديلة: حلٌ عملي لأصحاب العمل
ضمن الجهود التي تسعى من خلالها منصة “مساند” إلى معالجة تحديات سوق العمل المنزلية، تُتيح المنصة خيار التأشيرة البديلة لأصحاب العمل في حال مغادرة العامل أو العاملة المملكة بشكل نهائي خلال 90 يومًا من دخولهم الأول. هذا الإجراء يُعفى بموجبه صاحب العمل من رسوم التأشيرة الحكومية الجديدة، عبر نظام يضمن تحقيق العدالة وتقليل التكاليف غير المتوقعة على المستخدمين. ولا بد من إثبات مغادرة العامل نهائيًا بشكل رسمي لاستكمال طلب إصدار التأشيرة البديلة.
الوثائق المطلوبة لتأشيرة بديلة
عند الرغبة في الحصول على تأشيرة بديلة، يتوجب على صاحب العمل تقديم الوثائق التالية: نسخة من تأشيرة الخروج النهائي، إثبات دخول العامل إلى المملكة كختم الجواز، بيانات التأشيرة المستخدمة سابقًا، وطلب رسمي عبر منصة مساند. تعمل الجهات المعنية على مراجعة هذه الطلبات إلكترونيًا للتأكد من استيفاء المعايير، قبل إصدار التأشيرة البديلة دون رسوم حكومية إضافية، ما يساعد في تجنب أعباء مالية على المستخدمين.
منصة “مساند”: التحول الرقمي في خدمة المجتمع
تمثل منصة “مساند” نقلة نوعية في سوق العمالة المنزلية، حيث تسعى لتنظيم عملية الاستقدام بأسلوب يتسم بالشفافية والكفاءة. توفر المنصة العديد من الخدمات الرقمية مثل توثيق العقود إلكترونيًا، متابعة الطلبات، وحل النزاعات، وكل ذلك تحت إشراف وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية. كما تُعد مساند أداةً رئيسية في ضمان حقوق الأطراف كافة في عملية التعاقد، ما يجعلها خيارًا موثوقًا ومتكاملًا لخدمات الاستقدام.
خدمات متخصصة لذوي الإعاقة
تؤكد منصة “مساند” التزامها بالشمولية من خلال توفير تسهيلات خاصة لذوي الإعاقة. يُشترط فقط أن يكون لديهم حساب مفعل في منصة “أبشر” لتسهيل التوثيق والمصادقة على بياناتهم. أما في حالة عدم وجود حساب فعال، يمكنهم الرجوع إلى مكاتب الاستقدام المعتمدة لاستكمال الإجراءات يدويًا. تسعى المنصة من خلال هذه الخطوات إلى إزالة أي عقبات تحول دون وصول ذوي الإعاقة إلى خدمات العمالة المنزلية التي تلبي احتياجاتهم اليومية.
التكامل بين “مساند” و”أبشر”: تعزيز الكفاءة والموثوقية
يُعزز التكامل بين منصتي “مساند” و”أبشر” من سرعة ودقة العمليات المتعلقة بالاستقدام. فمن خلال هذا الربط، يمكن لأصحاب العمل متابعة طلباتهم، المصادقة على بياناتهم، وإبرام العقود إلكترونيًا بكل سهولة. هذه الخطوة لا تسهم فقط في تقليل التلاعب والتأخير، بل تقدم تجربة رقمية شاملة ومريحة للمستخدمين، بما يتماشى مع رؤية المملكة نحو التحول الرقمي.
تغييرات إيجابية في السياسات التنظيمية
الإجراءات والسياسات الجديدة التي تتبناها منصة “مساند” تهدف إلى تحقيق عدالة أكبر ورفع مستوى التنظيم في قطاع العمالة المنزلية. على سبيل المثال، خيار التأشيرة البديلة هو خطوة ذكية تساعد أصحاب العمل على تجاوز تحديات العمالة دون تحميلهم تكاليف إضافية. وفي المقابل، فإن عدم استرداد رسوم التأشيرات المستخدمة يشجع على الجدية والالتزام في العقود، مما يعود بالفائدة على جميع الأطراف المعنية.
رؤية مستقبلية لتعزيز تجربة المستخدم
تستعد منصة “مساند” لإطلاق خدمات مبتكرة تهدف إلى تحسين تجربة المستخدم بشكل أكبر. تشمل هذه الخدمات عمليات تحقق مؤتمتة، توسيع نطاق الجنسيات المستقدمة، وتطوير تطبيقات ذكية لإدارة العقود والخدمات الفنية. كما تهدف المنصة إلى تعزيز حماية حقوق العمل لأصحاب العمل والعمالة عبر أدوات أكثر مرونة لحل النزاعات، ما يجعل السوق أكثر تنظيمًا وكفاءة وجاذبية.
في الختام، تُجسد منصة “مساند” رؤية المملكة في تحقيق تحول رقمي شامل، وتقديم خدمات متطورة تضمن تلبية احتياجات المواطنين والمقيمين بمرونة وكفاءة، مع التزام بإرساء بيئة عمل أكثر تنظيمًا وعدالة لجميع الأطراف.