أعلنت الشركة المصرية للاتصالات عن الخطوات الصحيحة للاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي 2024 عبر موقعها الإلكتروني، مشيرة إلى أهمية الالتزام بمواعيد السداد المحددة لتجنب الغرامات. وتفرض الشركة غرامة بنسبة 1.5% من قيمة الفاتورة، بحد أدنى 10 جنيهات شهريًا على العملاء المتأخرين عن السداد. وإذا استمر التأخير لمدة 4 أشهر، يتم قطع الخدمة مؤقتًا، وفي حالة تجاوز التأخير 7 أشهر يتم إيقاف الخدمة وسحب الخط بشكل نهائي.
خطوات الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي
لتسهيل عملية الاستعلام على العملاء، أوضحت الشركة الخطوات التالية للاستعلام عن الفاتورة وسدادها إلكترونيًا:
- الدخول إلى موقع الشركة المصرية للاتصالات.
- كتابة كود المحافظة ورقم التليفون الأرضي.
- الضغط على أيقونة “استعلام” لعرض الفواتير المستحقة.
- اختيار السداد الإلكتروني وإدخال بيانات البطاقة المصرفية.
- الضغط على “ادفع” وإدخال البيانات المطلوبة بشكل صحيح لإتمام السداد.
طرق دفع فاتورة التليفون الأرضي
وفرت الشركة المصرية للاتصالات عدة طرق للسداد لتيسير العملية على العملاء، وتشمل:
- السداد عبر الموقع الإلكتروني للشركة باستخدام بطاقات فيزا أو ماستر كارد.
- الاتصال برقم 19777 لمعرفة قيمة الفاتورة وسدادها.
- الدفع من خلال سنترالات المصرية للاتصالات.
- استخدام خدمات الدفع الإلكتروني مثل فوري، مصاري، وأمان.
- السداد من خلال مكاتب البريد المصري.
نصائح لتجنب الغرامات
- الالتزام بسداد الفواتير في المواعيد المحددة.
- متابعة قيمة الفاتورة بانتظام من خلال الوسائل الإلكترونية.
- السداد قبل انتهاء فترة السماح لتجنب الغرامات وقطع الخدمة.